Troca e devoluções

1. Prazo para Devolução:

  • 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.

    2. Frete para Troca e Devolução:

    • Se você comprou um produto com frete grátis e o devolveu, nós nos responsabilizamos pelo pagamento do valor do frete.

    3. Condições para Devolução:

    • Embalagem original intacta.
    • Produto sem sinais de uso, lavagem, danos ou alterações.
    • Etiquetas e acessórios originais.
    • Acompanhar nota fiscal ou DANFE.

    4. Como Solicitar a Devolução:

    • E-mail: contato@usemiller.com
    • WhatsApp: (19) 9 8979-9494
    • Informar número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto.
    • Resposta em até 24 horas úteis.

    5. Opções de Reembolso:

    • Reembolso integral: valor devolvido no mesmo método de pagamento da compra.
    • Troca por outro produto: escolha de produto de mesmo valor ou superior (com pagamento da diferença, se houver).

    6. Prazo para Reembolso:

    • 5 dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição.
    • Tempo de processamento pode variar de acordo com o método de pagamento.

    7. Produtos com Defeito:

    • 30 dias após a data de recebimento para solicitar a troca ou reembolso.
    • Troca por outro produto similar ou reembolso integral (incluindo frete).

    8. Exceções:

    • Não aceitamos devolução de produtos digitais (ebooks, cursos online).
    • Produtos personalizados ou sob encomenda.
    • Produtos danificados por mau uso ou negligência.

    9. Produtos danificados durante o transporte:

    • Entre em contato conosco para realizar a troca do produto.

    10. Produto diferente do anunciado:

    • Entre em contato conosco para realizar a troca do produto ou a devolução e reembolso total do pedido.

    11. Insatisfação com o pedido:

    • 14 dias corridos após o recebimento para solicitar o cancelamento e reembolso do pedido.

    12. Perguntas Frequentes:

    13. Contato

    Dúvidas sobre nossa Política Troca e Devoluções? Contate-nos em:

    • Atendimento por E-mail: contato@usemiller.com
    • Atendimento por WhatsApp: +55 (19) 9 8979-9494

    Formulário de Contato: https://usemiller.com/pages/contato

    Horário de Atendimento: Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00, exceto feriados. Estamos aqui para ajudar e responder às suas perguntas durante esse período.

    Tempo de resposta: Em até 24 horas úteis.

    Endereço: Rua Rio de Janeiro 243, Sala 802, Centro, Belo Horizonte, Minas Gerais, 30160-040, Brasil

    CNPJ: 41.098.355/0001-42

    Razão social: GARDEN GUMMY INTERMEDIACAO EM VENDAS ONLINE LTDA

    Atenciosamente, Equipe Use Miller.